Zeitbombe - Team "Re-Building" im Schnelldurchlauf 

 

KLIENTEN

Führungsteam der 2. Ebene einer serviceintensiven Organisation

 

KAPITAL DES TEAMS

Bestes Ergebnis im Konzern.
Exzellente Kundenbewertungen.
Hoher Einsatz aller Mitglieder.
 

 

BARRIEREN

Verunsicherung durch häufigen Wechsel in den Führungsetagen.
Grüppchenbildung, Rivalitäten und ein dominierender Konflikt zwischen den Leitern zweier entscheidender Bereiche.
Konfliktvermeidung und Auseinanderdriften in hochprofessionell
freundliche, kühle Einzelkämpfer.

 

AUFTRAGGEBER

Senior Vice President

 

ANLIEGEN DES AUFTRAGGEBERS 

Faire Zusammenarbeit im Hinblick auf die gemeinsamen Ziele.
Klärung der Konfliktsituationen - wie auch immer.
Akzeptanz der Verschiedenheit der Persönlichkeiten und Interessen und deren Vorteile für die Zusammenarbeit.
Schnelle Ergebnisse der Intervention - maximale Dauer 3 Tage.


Besondere Berücksichtigung muss die Vorbildfunktion dieses Teams für die globale Organisation finden. Seine Performance steht für den Erfolg der strategischen Ausrichtung, die besondere emotionale Intelligenz und persönliche Atmosphäre im Kundenkontakt erfordert.

 

INTERVENTION  

Für passgenaue Konzeption des dreitägigen Workshops zur Teamentwicklung schalten wir eine IDS-Teamdiagnose© per anonymisiertem Online-Fragebogen vor. Wir stellen die Auswertungsstatistiken grafisch so anschaulich dar, dass die Betroffenen die Ergebnisse im Workshop selbst interpretieren können. Innerhalb eines Vormittags wird in Gruppenarbeit die Lage klar beschrieben. Die Forderung, die Konflikte sofort offen auszutragen, lehnen wir zu diesem Zeitpunkt mit voller Transparenz ab und coachen die Transformation in konstruktive Wünsche und Maßnahmen, wie Veränderungen konkret angegangen werden. Die entstehenden Fragen an die Konzernspitze wagt unser Auftraggeber am zweiten Tag vom "Hot Chair" aus zu beantworten. Das Konfliktmanagement selbst steht erst am Ende der Veranstaltung, sobald die Teilnehmer in der Lage sind, die Tools und Anregungen dafür für sich zu nutzen und die Situation neu zu bewerten. Das kann auf der Basis von Workshopelementen gelingen, die emotionales Zusammenwachsen und sukzessive Vertrauensbildung parallel zu den Sachthemen steuern.

 

ERGEBNIS 

Das Team definierte klare Jahresziele, konkrete Steps dorthin und hat die Ziele erreicht. Regelmäßige Kommunikation und gemeinsame Aktivitäten sind heute selbstverständlich, Konflikte werden deutlich häufiger unmittelbar geklärt. Das Team nimmt sich als Team wahr. Zwei der Teilnehmer des Teams und der Auftraggeber haben heute höhere Positionen und größere Verantwortungsbereiche im Konzern. Einer der beiden Hauptkonfliktpartner hat sich für eine sehr attraktive Position außerhalb des Konzerns entschieden.  

 

Aus dem Referenzschreiben: "... beeindruckten durch ihr offenes und sehr positives Auftreten und Verhalten. ... wurde vorab durch eine Befragung der Teilnehmer ideal auf das Bedürfnis unseres Hauses abgestimmt ... effektiv und humorvoll durchgeführt und optimal an die einzelnen Charaktere angepasst. Durch ihr sehr gutes Fachwissen, ihre langjährigen Erfahrungen sowie die Fähigkeit, die Gruppe zu motivieren und zu mobilisieren, konnte die Teamentwicklung zu einem vollen Erfolg werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn es zu einem späteren Zeitpunkt zu einer erneuten Zusammenarbeit kommen würde."